Jede E-Mail enthält nützliche Informationen,
beispielsweise über deren Weg und den Absender. DieseEinträge sind jedoch sehr kryptisch.(CC, BCC,Content,DATE,FROM,TO,MESSAGE-ID,RECEIVED,RESENT,SUBJECT:;X-PRIORITY:;)
Ich beschreibe die wichtigsten Begriffe.
Von den Weltreisen Deiner E-Mails bemerkst Du normalerweise nichts. Denn die Informationen
über deren Weg stecken im Kopf der Nachricht, dem E-Mail-Header. Dort ist eingetragen,
wann, wo und wie dieMail verfaßt wurde. Zusätzlich ist darin protokolliert, welche
Internet-Server eine Nachricht passiert hat, bevor sie in Ihren Eingangskorb gelangt ist. Du
erhältst im Header auch Aufschluß darüber, ob weitere Empfänger Kopien
der Nachricht bekommen haben. Hier sind Informationen wie etwa die Dringlichkeitsstufe der
Mail. Messenger blendet diesen Kopf aber der Übersichtlichkeit halber
aus. Denn die Mehrzahl der PC-Anwender interessiert sich nicht für den Weg ihrerMails,
sondern nur für deren Inhalt. Dennoch kann der Header eine große Hilfe sein
etwa zur genaueren Bestimmung des Absenders oder zur Fehleranalyse.
Du möchtest Dir den Header ansehen, er ist jedoch ausgeblendet?
Im Netscape Messenger klickst Du im Menü Ansicht" auf die Einträge Kopfzeilen, Alle". Was sich hinter den wichtigsten Begriffen und Codes im E-Mail-Header verbirgt, erläutere ich hier. Darüber hinaus stelle ich Dir Software vor, mit der Du den Nachrichtenkopf auswerten kannst. Mit diesen Informationen lassen sich beispielsweise lästige Werbe-Mails ausfiltern!
In manchen Header-Eintägen steht Cc:". Dieses Kürzelgeht
auf die Tage der Schreibmaschine
zurück. Es steht für Carbon Copy" (Kohlepapier-Kopie).Bei
E-Mails sind damit elektronische
Durchschläge gemeint. Indem Du beim Verfassen einerE-Mail Adressen in die
Cc:-Zeile einträgst
sendest Du die Mail in einem Arbeitsgang an weitere Personen,ohne sie mehrmals
abschicken zu müssen.
Eine manchmal durchaus wertvolle Information kannst Duals Empfänger dem Mail-Header
leider nicht
entnehmen den Bcc:-Eintrag (Blind Carbon Copy). DieserBlinddurchschlag
ist nur beim Sender verzeichnet. In diesem Feld trägtder Sender ein, wer eine Kopie der
Nachricht erhalten soll,
ohne daß Du als Hauptempfänger davon erfährst.zumAnfang
sorgt für die korrekte Darstellung Mails enthalten heute häufig nicht
nur reinen Ascii-Text, sondern werden mit einem Datei-Anhang versehen oder formatiert, beispielsweise
sind Textstellen farbig markiert. Damit das E-Mail-Programm des Empfängers die Nachricht
korrekt darstellt, werden die Mails nach einem bestimmten Verfahren codiert. Meist wird dazu
der Mime-Standard (Multipurpose Internet Mail Extension)
verwendet. Zum Beispiel ist unter Content-type:" der Wert text/plain;
charset=US-ASCII" folgendes gemeint. Es handelt sich bei dieser Nachricht um eine einfache
Textnachricht, als Zeichensatz wird US-Ascii benutzt. Die Header-Zeile Content transferen
coding:" spezifiziert den verwendeten Zeichensatz. Die Angabe 7bit" informiert
darüber,daß das Mail-Programm des Absenders beim Versand den Standard-Ascii-Zeichensatz
benutzt hat. Eine solche Information benötigt die Mail-Software des Empfängers,
da sie ansonsten Zeichen und Formatierungenfalsch darstellt. Probleme gibt es auch, wenn die
Empfänger-Softwaredie benutzte Mime-Version nicht unterstützt. Das kommt jedoch eherselten
vor, denn die meisten Mail-Programme verwenden Mime 1.0. Die Versionsnummer findest Du im Header
hinter dem Eintrag Mime-Version:". zumAnfang
Wann, von wem, an wen abgeschickt? Das Absendedatum einer E-Mail läßt sich einerseits anhand des Header-Eintrags Received:"ermitteln Dies ermöglicht andererseits auch ein Blick auf die Zeile Date:". Hier ist das Datum samt Uhrzeit angegeben, an dem die Mail abgeschickt wurde. Diese Zeitangabe fügen die meisten E-Mail-Programmebeim Absenden ein. Falls die Systemuhr des Absender-PCs nicht korrekt geht, kann sich diese Zeitangabe von der unterscheiden, die in den Received:"-Zeilensteht. Ausnahmen bilden übrigens etwa die AOL-Zugangs-Software oderder Web-Mail-Dienst Hotmail hier steht als Absendetermin auch unter Date:" die lokale Systemzeit des Mail-Servers. Der Header-Eintrag From:" gibt den Absender an, der verantwortlich für den Inhalt der Mail ist. DieHeader-Zeile To:" enthält den Namen und die Mail-Adresse des Empfängers.zumAnfang
Für jede Nachricht eine eindeutige Nummer Wie bereitserwähnt, werden
E-Mails nicht direkt von Punkt A nach Punkt B transportiert.Jede Nachricht erhält bei
ihrer Reise eine eigene Nummer, die als Message-ID bezeichnet wird. Diese Nummer vergibt der
erste Server, den die Mail passiert. Beispiel: ID fa2d7bfe.36822398@aol.com
Alle Server, die am Transport der Mail beteiligt sind, zeichnen diese ID auf.
Geht eine Mail verloren, kann der Administrator des betreffenden Servers in dessen Logdatei
anhand der ID nach der Ursachesuchen. Diese genaue Fehlersuche wird allerdings nicht in Einzelfällen
durchgeführt, sondern nur dann, wenn ein bestimmter Server regelmäßig Nachrichten
verliert. Das kommt nur selten vor. NEWSGROUPS:, LIST- ...
Infos zu Newsgroups und Mailing-Listen Für Newsgroup-Nachrichten sind weitere
Header-Zeilen reserviert. Nach Newsgroups:"sind alle Diskussionsforen
aufgeführt, an die eine Mail gerichtet ist. Der Header-Eintrag Approved:" weist
darauf hin, daß der Moderatorder Newsgroup seine Zustimmung zur Veröffentlichung
der Nachrichtgegeben hat.
Eine ähnliche Funktion wie Diskussionsforen erfüllenMailing-Listen. Bist Du in einer Liste eingetragen, erhältst Du sämtliche Nachrichten, die an die Liste geschickt werden. Im Header dieser Mailsstehen dann oft die Einträge List-Subscribe:" und List-Unsubscribe:".Wenn Du eine Mail an die Adresse schickst, die hinter List-Unsubscribe:"angegeben ist, wirst Du automatisch aus der Mailing-Liste gelöscht. Durch eine Nachricht an die Adresse, die hinter List-Subscribe:" aufgeführtist, wirst Du (wieder) in die Liste aufgenommen. Einige E-Mail-Programmenutzen diese Header-Informationen zur automatischen Abo-Verwaltung.zum Anfang
Poststempel" verraten den Weg der E-Mail Wenn Duden Weg ermitteln willst, den eine Mail im Internet genommen hat, sind die ersten Zeilen des Headers wichtig. Jeder Server, der am Transport einerMail beteiligt ist, drückt ihr einen virtuellen Eingangsstempel auf. Dieser wird mit der Bezeichnung Received:" eingeleitet. Da jeder Serverseinen Stempel an den Anfang der Mail stellt, mußt Du beim untersten Received"-Eintrag anfangen, um deren Weg zu bestimmen.zumAnfang
Bekommst Du umgeleitete Mails? Enthält eine E-MailHeader-Zeilen, die mit
dem Begriff Resent-" beginnen, wurde sie von einem anderen Mail-Account an Deinen
umgeleitet. An solchen Einträgen erkennst Du etwa, von wem die Mail ursprünglich
kam, welche ursprüngliche Betreff-Zeile und welche(n) zusätzlichen Empfänger
sie
hatte. zum Anfang
Worum es in der Nachricht geht. Jede E-Mail sollte idealer Weise eine kurze, aussagekräftige Betreff-Zeile haben, damit der Empfänger sofort weiß, worum es in der Nachricht geht. Diese Zeile gibt der Absender ein, dessen E-Mail-Programm sie unter dem Header-EintragSubject:" speichert. zum Anfang
Welches Mail-Programm benutzt der Absender? Die Header-Zeile X-Mailer:" gibt Auskunft darüber, mit welchem Programm die E-Mail verfaßt wurde. zum Anfang
Priorität hat nichts mit Tempo zu tun. Bei vielen Mail-Programmen, darunter
Outlook Express, kann der Absender beim Verschicken einer Nachricht angeben, daß er sie
für besonders wichtig hält. Diese Information wird im Header in der Zeile X-Priority:"
gespeichert. Die E-Mail-Software des Empfängers signalisiert dann durch ein rotes Ausrufezeichen
(Outlook Express) oder durch eine andere Markierung den Dringlichkeitsgrad der Mail.
Die Priorität steht allerdings in keinem Zusammenhangmit der Geschwindigkeit,
mit der die Mail transportiert wird. Normalerweisewird jede Mail so schnell weitergeleitet,
wie es möglich ist. Dabei spielen die Netzwerkbandbreite, die Leistungsfähigkeit
des Servers und die aktuelle Auslastung des Netzwerks eine entscheidende Rolle nicht
jedoch dieser Header-Eintrag. Er soll den Empfänger darüber informieren, wie dringlich
die Mail ist. Die Werte von X-Priority:" können zwischen
1 (sehr wichtig) und 5 (eher unbedeutend) liegen.Eine 3 steht also für eine Mail mit normaler
Priorität. StattX-Priority:" benutzen manche Programme auch den Begriff Importance:".Reinen
Informationscharakter hat auch der Header-Eintrag Sensitivity:". Er beschreibt den
Geheimhaltungsgrad einer Mail. Allerdingswird diese Definition nur sehr
selten benutzt; die wenigsten Programme unterstützen sie. Sie bietet keinen Schutz, sondern
entspricht einfach einem Stempel Geheim" auf einer Akte. zumAnfang
Löscht lästige Werbe-Mails aus dem Postfach Spam-Mails, also Nachrichten, die lediglich der Werbung dienen oder von zweifelhaften Anbietern aus dem Internet stammen, sind unbeliebt. Sie bringendas Postfach zum Überlaufen und versperren den Blick auf wirklich wichtige Mails. Um sich gegen solche Mails zu schützen, sollten SieAnti-Spam-Software einsetzen, etwa den Spam Eater. Dieses Programm durchsuchtden Header ankommender E-Mails nach bestimmten Begriffen, die in einer Liste definiert sind. Wird einer der Begriffe in der E-Mail gefunden, sowird sie automatisch vom Mailserver gelöscht. Das gleiche geschieht, wenn die Mail von einem Absender stammt, der in einer Liste mit E-Mail-Adressen bekannter Spammer" aufgeführt ist. Diese Liste kannst Du selbst beliebig erweitern. Spam Eater für Windows 95/98 und NT gibt es in zwei Fassungen. Gratis einsetzen kannst Du die Standard-Version 2.20. Die Pro-Version istShareware (aktuelle Version 2.6.1, rund 25 Dollar) und bietet erweiterte Funktionen, etwa regelmäßiges automatisches Reinigen DeinesPostfachs (High Mountain Software, USA-Pine; http://www.hms.com).zumAnfang
Zeigt den Weg, den Deine Daten nehmen. Die Shareware: VisualRoute für
Win-dows 95/98 und NT ( ) stellt den Weg Deiner Daten zu einem bestimmten Server optisch dar.
Sie gibt dabei Auskunft über die Server, die Deine Daten passieren. Das funktioniert allerdings
nur bei Daten, die Dein Computer direkt zum Empfänger sendet. Da E-Mailsaber zunächst
an den SMTP-Server Deines Providers geschickt und vondort aus weitergeleitet werden kann das
Programm die Route nicht sicher ermitteln. Du bekommst aber zumindest einen Anhaltspunkt über
denungefähren Weg Deiner Mail. Unter Host/URL" geben Sie in Visual Routeden
Teil der Empfänger-Adresse ein, der hinter dem @"-Zeichen
steht. Das Programm zeigt Dir dann auf einer Weltkarte die Route grafisch an. Besonders praktisch:
Du erhältst Informationen über die Administratoren der genutzten Server. Schickt
Dir jemand störende Werbe-Mails solltest Du dies direkt dem Administratorseiner
E-Mail-Servers melden. An ihn kannst Du Dich auch wenden, wenn wiederholt E-Mails von Dir
nicht beim Empfänger ankommen. Damit VisualRoute funktioniert, muß auf Deinem PC
der Internet Explorer ab Version4.01) oder die Microsoft Java Virtual Machine installiert sein.
Alternativarbeitet Visual Route auch mit dem Sun Java Runtime Environment. Die Registrierung
der Shareware kostet 29 Dollar (Datametrics Systems, USA-Fairfax; http://www.visualroute.com).
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Infos zum korrekten E-Mail-Adreßformat: Der Austausch von E-Mails zwischen
unterschiedlichen Netzwerken unterliegt bestimmten Regeln für die Schreibweise von Mail-Adressen.
Ein gutes Beispiel ist Compuserve. Die Mitgliedsnummern sind durch ein Komma unterbrochen (etwa
123456,789). Diese Schreibweise gilt nur für Mails, die Du innerhalb von Compuserve verschickst.
Möchtest Du via Internet eine E-Mailan ein Compuserve-Mitglied senden, mußt
Du statt des Komaseinen Punkt verwenden, etwa 123456.789@compuserve.com. Ähnliche Normen
gelten in zahlreichen anderen Netzen. Der Inter-Net-work Mail Guide" hilftDir, diese
Regeln einzuhalten. Du findest ihn unter http://alabanza.com/kabacoff/Inter-Links/cgi/inmgq.cgi.
In das Formular gibst Du die Netzwerknamen des Absenders (beispielsweiseInternet")
und des Empfängers (etwa Sprintmail") ein und klickstauf Submit".
Der Server gibt als Ergebnis aus, wie die Schreibweise derE-Mail-Adresse auszusehen hat. Für
E-Mails an AOL- oder T-Online-Mitgliedersind übrigens keine besonderen Regeln zu beachten.
Tip: Schreibe insFormular auf der Web-Seite in das From"-Feld den Begriff
Internet" und lasse das Feld To" frei oder umgekehrt.
Jetzt zeigt Dir der Inter-NetworkMail Guide" die Regeln aller verzeichneten Netzwerkanbieter
auf einen Blick an. zum Anfang